Leveranser

Tenabutikens leveranser sker alltid i diskreta förpackningar. Vid köp av innerförpackningar skickas de i en brun kartong. Vid köp av en hel kartong skickas kartongen. Kartongerna uppfyller kraven på neutrala kartonger som svenska landsting har för produkter som levereras på recept. Dock kan det vara bra att veta att artikelnummer och en produktkod i text syns på kartongen, se exempel nedan.

Kartong

När du handlar hos oss kan du välja att hämta beställningen på din närmaste DHL Service Point eller att få produkterna hemlevererade. Om du registrerar dig som kund så sparas dessa uppgifter till nästa beställningstillfälle och det finns även möjlighet att lägga till fler leveransadresser.

Leverans via DHL Service Point kostar 45kr vid köp upp till 500 kr, för beställningar över 500 kr gäller fri frakt. När din leverans har kommit fram får du en SMS eller mail-avisering (beroende på vad du har valt) med information om på vilken DHL Service Point ditt paket kan hämtas upp. 

Mer info på DHLs hemsida

Hemleverans via PostNord kostar 99 kr. När ditt paket är redo att levereras aviseras du via SMS (eller e-mail om du inte har mobiltelefon) för att komma överens om dag och tid för hemleveransen. Observera att tiden är ett leveransfönster om 2-3 timmar under dagtid, kl 8-17. 

Mer info på PostNords hemsida

Leveranstiden är normalt 2-5 vardagar. Om en vara inte finns på lager är leveranstiden 5-7 vardagar. Om varan är försenad har du rätt att häva ditt köp.