Hjälp & Support

Behöver du hjälp med din beställning? Ring oss på 031-755 19 16 vardagar kl 09–12 eller skicka ett mail till tenabutiken@referens-tm.se.

Steg-för-Steg guide om hur man beställer varor


Här kommer en liten enkel Steg-för-Steg guide som förklarar hur du gör när du ska beställa varor.

Klicka dig igenom hela guiden ifall det är första gången du handlar eller om du vill ha en guide genom hela processen.

HELA STEG-FÖR-STEG GUIDEN


Är det däremot bara en liten del du inte förstår kan du istället välja att läsa om just den delen av beställningen.

1. Steg 1: Att lägga en vara i varukorgen
2. Steg 2: Din varukorg
3. Steg 3: Ändra i varukorgen och gå till kassan
4. Steg 4: Köp som gäst/registrerad kund
5. Steg 5: Nya kunder
6. Steg 6: Leverans
7. Steg 7: Betalning
8. Steg 8: Bekräftelse

Om din fråga inte besvarats i någon av de ovanstående delarna eller på något annat ställe, klicka på någon av länkarna nedanför för att antingen kontakta oss eller för att läsa de vanligaste frågorna samt svaren.

 

 

Steg-för-steg guide TENA Prenumeration

TENA Prenumeration gör att du kan få dina TENA produkter autmatiskt levererande exempelvis varje månad eller varje kvartal.  Det innebär att du aldrig behöver oroa dig för att få slut på produkter hemma. Det är enkelt, bekvämt, och helt utan uppsägningstid. Dessutom får du 5% rabatt på alla prenumerationsordrar! (gäller ej fraktkostnaden).  

För att starta en prenumeration följer du dessa 5 enkla steg: 

  1. Gå till produkten du vill prenumerera på och välj rätt packstorlek och antal.
  2. Klicka JA för prenumeration och välj hur ofta du vill ha en ny leverans.
  3. Lägg produkten i varukorgen. 
  4. Gå till kassan och logga in, eller skapa ett konto om du är en ny kund. 
  5. Betala med kort eller faktura - klart! 

Prenumeration steg 1

Prenumeration steg 2